Изменение маршрута во время прогулки

Маршрут водной прогулки может измениться во время рейса. Такое бывает нечасто, но возможно из-за погодных условий, уровня воды, судоходной обстановки, распоряжений городских служб, ограничений в акватории или решений капитана по безопасности.

Главная задача экипажа — безопасно провести прогулку. Поэтому капитан может изменить порядок прохождения маршрута, исключить отдельный участок, пройти по альтернативному пути или скорректировать движение судна, если стандартный маршрут временно недоступен.

Почему маршрут может измениться

Маршрут может быть изменён по следующим причинам:

сильный ветер;
дождь, туман или ухудшение видимости;
высокий или низкий уровень воды;
ограничения движения судов;
ремонтные или технические работы на воде;
городские мероприятия;
перекрытия участков акватории;
распоряжения служб или контролирующих органов;
повышенная загруженность водных путей;
технические причины;
решение капитана по безопасности пассажиров.

Такие изменения могут произойти как до начала рейса, так и уже во время прогулки.

Кто принимает решение об изменении маршрута

Решение об изменении маршрута принимает капитан, экипаж или организатор рейса.

Если во время прогулки стандартный маршрут становится небезопасным или недоступным, экипаж может изменить маршрут без предварительного согласования с пассажирами.

Это делается для безопасности пассажиров и соблюдения правил движения судов.

Считается ли изменение маршрута причиной для возврата

Само по себе изменение маршрута не является основанием для возврата билета.

Если прогулка состоялась, судно вышло на рейс, пассажиры находились на борту, а услуга была оказана, возврат не производится.

Если изменили маршрут из-за погоды

Прогулки могут проводиться в дождь, прохладу или пасмурную погоду, если выход судов разрешён и рейс безопасен.

Плохая погода сама по себе не всегда означает отмену рейса. Но из-за погоды маршрут может быть изменён, если отдельные участки стали небезопасными или недоступными.

Например, судно может не пройти по некоторым каналам, изменить порядок движения или выбрать другой участок маршрута.

Если не увидели часть достопримечательностей

Иногда из-за изменения маршрута пассажиры могут не увидеть отдельные достопримечательности, мосты, набережные или участки маршрута, которые были указаны в описании.

Если это произошло из-за погодных условий, судоходной обстановки или распоряжений служб, возврат не возможен.

Если маршрут изменили без предупреждения

Иногда организатор не может предупредить пассажиров заранее, потому что ситуация меняется уже во время рейса.

Например, ограничение движения может появиться после отправления, или капитан может принять решение изменить маршрут уже на воде.