Согласие на обработку персональных данных

1. Общие положения

Настоящее Согласие определяет условия обработки персональных данных пользователя сайта «Едем-Поедем».

Проставляя отметку в чекбоксе «Я согласен на обработку персональных данных» и продолжая оформление заказа, а также направляя обращение через формы сайта, пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящего Согласия и Политики обработки персональных данных.

Если пользователь не согласен с условиями обработки персональных данных, он не должен продолжать оформление заказа или отправлять форму, в которой запрашиваются персональные данные.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является владелец сервиса «Едем-Поедем»:

Наименование: [указать]
ИНН: [указать]
ОГРН/ОГРНИП: [указать]
Адрес: [указать]
Email по вопросам персональных данных: [указать]

До публикации на рабочем сайте указанные сведения должны быть заполнены фактическими реквизитами оператора.

3. Какие данные обрабатываются

Пользователь дает согласие на обработку следующих персональных данных:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о заказе: выбранная прогулка, дата, время, тариф, количество билетов, стоимость, номер заказа;
сведения об оплате в объеме, необходимом для подтверждения оплаты или оформления возврата;
сведения, указанные пользователем в обращениях поддержки, заявлениях на возврат, перенос или претензиях;
технические данные, необходимые для работы сайта, безопасности, оформления заказа и обработки технических ошибок.

Сервис не запрашивает и не обрабатывает в рамках настоящего Согласия специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях или интимной жизни пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

Пользователь дает согласие на обработку персональных данных для следующих целей:

оформление заказа на водную прогулку;
идентификация пользователя и заказа;
прием и подтверждение оплаты;
направление электронного подтверждения заказа / билета сервиса;
направление кассового чека;
направление сервисных уведомлений по заказу;
информирование об изменении времени, причала, судна, маршрута, переносе или отмене прогулки;
организация проверки заказа и посадки;
взаимодействие с перевозчиком-партнером в объеме, необходимом для выполнения конкретного заказа;
обработка обращений пользователя;
оформление возврата или переноса заказа;
рассмотрение претензий и спорных ситуаций;
выполнение требований законодательства Российской Федерации;
обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.

5. Сервисные уведомления

Пользователь соглашается с тем, что Сервис может направлять сообщения, связанные с конкретным заказом.

К таким сообщениям относятся:

электронное подтверждение заказа / билет сервиса;
кассовый чек;
подтверждение оплаты;
информация о посадке;
уведомление об изменении времени, причала, судна или маршрута;
уведомление об отмене или переносе прогулки;
информация о возврате;
ответ службы поддержки;
ответ на претензию или запрос пользователя.

Такие сообщения являются сервисными уведомлениями по заказу и не являются рекламной рассылкой.

Настоящее Согласие не включает согласие на получение рекламных рассылок, новостей, акций, скидок и специальных предложений.

6. Действия с персональными данными

Пользователь дает согласие на совершение следующих действий с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
использование;
передача в случаях, указанных в настоящем Согласии и Политике обработки персональных данных;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7. Используемые сервисы и участники исполнения заказа

Пользователь соглашается, что для оформления, оплаты, исполнения и сопровождения заказа Сервис может использовать платежную инфраструктуру, сервисы отправки уведомлений, техническую инфраструктуру сайта и взаимодействие с перевозчиком-партнером.

Оплата и возврат выполняются на стороне платежного провайдера или через его платежную инфраструктуру. Данные банковской карты вводятся на стороне платежного провайдера. Сервис не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок действия карты и CVC/CVV-код.

Для доставки сервисных уведомлений Сервис может использовать технические сервисы отправки email, SMS или иных сообщений. Такие уведомления направляются на адрес электронной почты или номер телефона, указанные пользователем при оформлении заказа.

Информация по конкретному заказу может быть доступна перевозчику-партнеру или сотрудникам на месте посадки только в объеме, необходимом для проверки заказа, посадки и выполнения прогулки.

Технические подрядчики и хостинг-провайдеры могут обеспечивать работу сайта, инфраструктуры и баз данных. Доступ к данным, если он технически необходим, ограничивается минимально необходимым объемом.

Сервис не продает персональные данные пользователей третьим лицам и не предоставляет их неограниченному кругу лиц.

8. Срок действия согласия

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления пользователем и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Персональные данные, связанные с заказом, оплатой, кассовым чеком, возвратом, претензией или спорной ситуацией, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения заказа, выполнения требований учета, рассмотрения возможных претензий и защиты прав Сервиса.

9. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать настоящее Согласие, направив обращение по email оператора по вопросам персональных данных или по контактам, указанным на странице Реквизиты, претензии и контакты.

В обращении необходимо указать:

имя;
контактный e-mail или телефон;
номер заказа, если обращение связано с заказом;
суть обращения.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения отзыва.

После получения отзыва Сервис прекращает обработку персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется для исполнения закона, учета, рассмотрения претензий, возвратов, спорных ситуаций или защиты прав Сервиса, пользователя и третьих лиц.

Отзыв согласия может повлиять на возможность оформления заказа, получения электронного подтверждения заказа / билета сервиса, кассового чека, сервисных уведомлений, возврата, переноса или поддержки, если обработка данных необходима для таких действий.

10. Согласие не является согласием на распространение персональных данных

Настоящее Согласие не является согласием на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц.

Сервис не публикует персональные данные пользователя в открытом доступе и не предоставляет их неограниченному кругу лиц.

11. Связанные документы

Обработка персональных данных пользователя также регулируется Политикой обработки персональных данных.

Пользователь подтверждает, что до предоставления настоящего Согласия он ознакомился с Политикой обработки персональных данных и понимает цели, состав и условия обработки своих персональных данных.